im钱包用户满意度调查结果，真实反馈来了
调查概况
本次问卷，全面覆盖了5000名活跃用户，经过综合统计，所得出的满意度评分为4.2/5。在调查结果里，90%的用户，对转账速度以及资产安全方面，表示认可im钱包用户满意度调查结果，真实反馈来了，然而，却有30%的用户，针对客服响应时间，提出了批评。值得注意的是，官网如今已然成为用户反馈的主要渠道，进一步分析发现im钱包官网的用户满意度调查与结果，用户的满意度与使用时长呈现出正相关的关系。
三个核心发现
1. 安全信任高：72%用户因多重验证和开源代码选择im钱包。
2. 在使用期间，DApp浏览器出现闪退状况颇为频繁，这给用户造成了极大不便，存在卡点集中的问题。同时，助记词导入失败也成了主要槽点之一，好多用户表示在做助记词导入操作时碰到问题，没法顺利达成相关功能，严重影响了使用体验。
3. 期待功能：用户最渴望增加NFT行情看板和法币通道。
改进与互动
团队争分夺秒地加快了升级客服系统的速度，目的是为用户给予更为优质高效的服务感受。而且，团队制订了详尽规划，估计在 6 月对可能出现之客服系统之崩溃状况予以全面修复，以此保障系统稳定运转。
你对于im钱包的运用感受怎样，赶来评论区去分享你的使用体会，我们会从评论区当中抽取三位幸运用户，给予im钱包周边礼品！